本公司專業銷售有世界知名的瑞典沃爾沃系列、中美合資重慶康明斯、韓國大宇系列、德國奔馳MTU系列、中德合資道依茨等柴油發電機組。為保障本公司信譽,不斷擴大在云南省市場的知名度,本公司將以全優的產品、完善、周到和快捷的服務享譽社會,特制定如下銷售承諾:
本公司產品保修一年或累計運行一千小時,以先到為準,并終生提供服務。我公司擁有一套完善的售后服務體系,公司設有售后服務部,通過電話、傳真、上門服務等各種方式迅速有效地解決客戶的問題,及時維修并返回客戶的返修部件。本公司對客戶的售后服務堅持實行市內2小時、省內24小時內響應的制度,并在本公司保持一定數量的備品備件,及時為客戶服務。并建立客戶服務卡,隨時掌握機組運行情況及售后跟蹤服務。所有我們提供的設備,無論在保修期內與否,本公司都會按照有關規定提供相應的維修服務和技術支持,保證用戶的正常運行。保修期內設備出現質量故障,將免費予以維修;保修期外,本公司將按成本予以維修。另外本公司還可提供需方操作人員的技術培訓。
人員培訓包括如下內容:
1. 我方技術人員在機組現場安裝、調試過程中,向需方操作人員介紹機組的結構、使用、注意事項及日常維護。使經過培訓的
現場操作人員,能獨立地完成操作及日常維護。
2. 安排需方操作人員免費參加我方舉辦的培訓并提供教材。
本公司服務工程師受過良好的培訓,具有豐富的經驗。通過本公司及沃爾沃公司、大宇公司、奔馳MTU公司、新時代斯坦福公司幾乎在世界各國的各個服務網,將隨時隨地都可得到從發電機的選型、機房設計、安裝、調試到維修等各種技術服務。